Latam é a 1ª aérea certificada na região por treinar funcionários ao atendimento de autistas

A LATAM informa que está implantando novas medidas para melhorar a experiência de viagem de passageiros com autismo, incluindo mais de 10.000 funcionários certificados no atendimento a passageiros com espectro autista e a implantação de um cordão que torna visíveis deficiências invisíveis. As iniciativas foram possíveis graças ao apoio da Autism Double-Checked, organização dedicada a preparar e promover no setor um atendimento mais adequado às pessoas com autismo, e do programa Girassol para deficientes invisíveis, que busca facilitar discretamente a identificação de pessoas em uma situação de deficiência que não pode ser reconhecida a olho nu. Os mais de 10.000 colaboradores passaram por um treinamento que contempla três etapas: – Autism Aware, que fornece as ferramentas de sensibilidade necessárias; – Autism Ready, que fornece aos funcionários informações específicas sobre o trabalho e treinamento sobre situações que podem surgir e como lidar com elas; e – Autism Double-Checked, que corresponde à publicação de informações para que a comunidade autista possa se orientar e tornar seu voo na LATAM mais agradável. O programa Girassol para deficientes invisíveis visa facilitar, por meio de um cordão, a identificação de passageiros com deficiências que não podem ser vistas a olho nu. Nesta primeira fase de implantação, a LATAM disponibilizará o cordão para passageiros com baixa visão, perda auditiva e transtorno do espectro autista (TEA). Este estará disponível gratuitamente e poderá ser solicitado nos balcões de check-in dos principais aeroportos onde o grupo opera. Além disso, a linguagem foi padronizada, utilizando terminologia adequada e inclusiva nas comunicações do grupo e nos manuais de procedimento para se referir às pessoas com deficiência. – https://aeroin.net/latam-e-a-1a-aerea-certificada-na-regiao-por-treinar-funcionarios-ao-atendimento-de-autistas/